Vážení zákazníci,

především bychom Vám chtěli poděkovat za Vaši přízeň a za to, že jsme mohli právě my být Vaším dodavatelem energií. Za celou dobu našeho působení na trhu jsme našim zákazníkům ušetřili nemalé částky na dodávkách elektřiny a plynu. Velmi nás mrzí, že se situace na trhu s energiemi tak neuvěřitelně změnila. Nepředvídatelný, skokový a několikanásobný růst cen energií, se kterým se potýkáme v tomto roce, má na naši společnost kritický dopad. Bohužel Vám musíme s těžkým srdcem oznámit, že utlumujeme svoji činnost dodávek elektřiny ode dne 23.12.2021 a také dodávek plynu ode dne 26.12.2021.

Toto rozhodnutí pro nás bylo velmi těžké, bylo ovšem nevyhnutelné. Neděláme to z vlastní vůle, ale nutí nás k tomu okolnosti na energetickém trhu. My bychom si přáli v činnosti pokračovat a stále dodávat elektřinu a plyn svým zákazníkům. Bohužel, za současné situace to není reálné.

Od jara tohoto roku jsme všichni svědkem nevídaného zdražování elektřiny a plynu na evropském i českém trhu. Určitý nárůst cen jsme byli schopni absorbovat. Také jsme se snažili využít možnost provozního úvěr, abychom toto špatné období překlenuli. Žádná z oslovených bank nám i přes dlouhá jednání a dodání všech potřebných podkladů nevyhověla. To se stalo na podzim tohoto roku. V té době byly ceny již tak vysoko, že jsme museli přistoupit k nemilému zvýšení záloh. Toto se dotklo všech Vás, našich zákazníků. Stejně jako pro Vás i pro nás to byla nepříjemná situace, protože naším cílem vždy bylo šetřit našim zákazníkům peníze na výdajích za elektřinu a plyn. Nicméně i po navýšení záloh se růst cen energií na trhu nezastavuje, naopak se cena takřka zdvojnásobila.

Co se teď bude dít dál?

Ode dne 23.12.2021 budou všichni naši zákazníci, kterým dodáváme elektřinu v režimu DPI (Dodavatel Poslední Instance).

Ode dne 26.12.2021 budou všichni naši zákazníci, kterým dodáváme plyn v režimu DPI (Dodavatel Poslední Instance).

Prosíme, zůstaňte v klidu. Rozhodně nedojde k přerušení dodávek elektřiny nebo plynu k Vašemu odběrnému místu. Do DPI přecházíte automaticky. V režimu DPI můžete zůstat až 6 měsíců. Během této doby si najděte nového dodavatele. Jak změnit dodavatele si můžete přečíst zde: https://www.eru.cz/cs/informacni-centrum/zmena-dodavatele

Kdo je Váš DPI?

Dodavatel poslední instance se určí podle Vašeho distributora. Více informací o DPI naleznete zde: https://www.eru.cz/cs/-/dodavatel-energii-zkrachoval-jste-chraneni-dodavatelem-posledni-instance

Kontakty na dodavatele poslední instance

Kromě toho, že budete až do nalezení nového dodavatele v režimu DPI. Naše společnost Vám v nejbližší době zašle vyúčtování. Veškeré přeplatky, které vzniknou, Vám uhradíme. Pokud máte zájem o nahlášení konečného stavu elektroměru / plynoměru k datu ukončení, je zapotřebí tento stav nahlásit vašemu distributorovi do pěti dnů od data ukončení. Vaším distributorem je společnost, od které máte elektroměr / plynoměr. Naše společnost Český Energetický Dodavatel a.s. nekrachuje. S předstihem ukončujeme činnost dodávek elektřiny a plynu právě proto, abychom byli schopni dostát svých závazků vůči našim zákazníkům.

Máte otázky?

Jistě se u Vás objevily nějaké dotazy. Naše infolinka na tel: 234 700 100 je Vám plně k dispozici. Víme, že naše prohlášení způsobí přetížení infolinky, proto se předem omlouváme za případné čekání na spojení s operátorem. Pokud se na linku nedovoláte napoprvé, prosím vyčkejte, naši operátoři Vás budou sami zpětně kontaktovat.

Pro zodpovězení nejčastější otázek zákazníků v režimu DPI prosím využijte stránek Energetického regulačního úřadu na následujícím odkaze: https://www.eru.cz/-/informace-pro-zakazniky-dodavatelu-kteri-ukoncili-nebo-ukoncuji-cinnost?inheritRedirect=true

Prosíme věřte, že jsme se snažili do poslední chvíle udělat maximum, aby k této situaci nedošlo.

S úctou

Představenstvo společnosti
Český Energetický Dodavatel a.s.